AIRE DE CAMPING-CAR

• Les réservations s'effectuent exclusivement en ligne via le site et ne sont considérées comme validées qu'après l'envoi de notre e-mail de confirmation.
• Le paiement est anticipé et obligatoire au moment de la réservation.
• En cas d'annulation du séjour, les pénalités et remboursements sont déterminés selon la date de réception de la notification écrite d'annulation, envoyée à info@rivacoghinas.it :
  • plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 80 % du montant versé ;
  • entre 30 et 10 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % ;
  • moins de 10 jours avant l'arrivée : aucun remboursement, le montant versé est intégralement conservé.
• En cas de « No-Show » (absence sans notification) ou de départ anticipé, aucun remboursement n'est prévu.
• Les réservations effectuées par erreur peuvent être annulées au plus tard 48 heures après la confirmation, en écrivant à info@rivacoghinas.it : le montant est intégralement restitué, avec une seule retenue de 2,00 € pour frais administratifs et de gestion de la transaction.

• Arrivée : à partir de 14h00 le jour de l'arrivée.
• Départ : avant 11h00 le jour du départ. Les départs au-delà de cet horaire entraînent la facturation d'une nuit supplémentaire (sous réserve de disponibilité).
• En dehors de ces horaires, l'accès et la sortie doivent être convenus au préalable avec le gestionnaire.
• Chaque camping-cariste doit enregistrer les données des voyageurs à l'arrivée.

• Chaque véhicule doit stationner à l'intérieur de l'espace attribué, sans gêner les autres hôtes.
• Il est interdit de laisser le moteur allumé pendant un stationnement prolongé.

Pour garantir la tranquillité de tous les hôtes, les heures de silence suivantes doivent être respectées :

• de 13h00 à 15h00 ;
• de 23h00 à 08h00.
• Pendant ces créneaux, les cris, la musique à fort volume et les bruits gênants sont interdits.
• L'usage de la radio ou de la télévision est autorisé à volume modéré, dans le respect de la tranquillité d'autrui.

• La vidange des eaux grises et des cassettes WC est autorisée exclusivement dans les regards prévus à cet effet.
• La zone de vidange (borne de services) est destinée uniquement aux eaux grises (lavabos/douches) et aux eaux noires (WC nautique ou à cassette). Il est strictement interdit d'y déverser des substances chimiques inadaptées ou des déchets solides.
• La vidange est autorisée de 08h00 à 22h00.
• Les hôtes sont tenus de laisser le poste propre après chaque utilisation, en rinçant correctement la zone. Tout débordement accidentel doit être nettoyé immédiatement.

• L'installation de tables et de chaises est autorisée à l'intérieur du périmètre de votre emplacement.
• L'usage de réchauds portables et la cuisine à l'extérieur du camping-car sont autorisés à condition de ne pas gêner les autres hôtes, d'être sous surveillance constante et de ne pas produire de fumées ou d'odeurs gênantes.

• Le barbecue est autorisé uniquement avec des équipements sûrs et stables (à gaz ou au charbon avec socle) et en l'absence de vent fort.
• L'usage du bois est interdit pour des raisons de sécurité et de fumée excessive. Il est interdit d'allumer des feux directement sur la pelouse ou sur le sol.
• L'usage du barbecue doit respecter la sécurité incendie et ne créer aucun risque pour les personnes ou les véhicules à proximité.
• Le gestionnaire se réserve le droit d'interdire le barbecue en cas de conditions météorologiques défavorables ou pour des raisons de sécurité environnementale.

• Les animaux sont admis mais doivent être tenus en laisse à tout moment.
• Il est obligatoire de ramasser et d'éliminer immédiatement les déjections des animaux dans les zones prévues ou dans les déchets organiques.
• Les propriétaires doivent s'assurer que leur animal ne trouble pas la tranquillité des autres hôtes.
• L'aire décline toute responsabilité en cas d'incident ou de conflit entre animaux.

• L'aire pratique le tri sélectif : tous les déchets doivent être déposés dans les conteneurs prévus, en suivant les indications affichées.
• Ne pas abandonner d'encombrants.
• Il est interdit de laisser des déchets ou des rejets de toute nature en dehors des conteneurs.

Il est interdit de :

• déverser des liquides ou des déchets en dehors des regards de vidange ;
• laver des véhicules ou du matériel sur les aires de stationnement ;
• occuper des espaces en dehors de l'emplacement attribué avec des tentes, des tables ou des accessoires encombrants ;
• adopter des comportements bruyants en dehors des horaires autorisés.

La Direction décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements, d'interruptions ou de réductions des services résultant de causes indépendantes de sa volonté ou de sa gestion : coupures imprévues de l'alimentation en eau ou en électricité, phénomènes météorologiques d'une intensité exceptionnelle, pannes techniques soudaines des installations, mesures ou dispositions adoptées par les autorités compétentes.

Dans de telles circonstances, aucune demande d'indemnisation, de dédommagement ou de remboursement ne pourra être présentée. La Direction s'engage néanmoins à intervenir rapidement pour rétablir les services dans les meilleurs délais.